העידן המודרני הביא עמו חידושים טכנולוגיים שמשפיעים ישירות על עולם המשפט – ובפרט על דיני נזיקין. אם בעבר התמקדו דיני נזיקין בפגיעות פיזיות, נזקים לרכוש ובמקרים מסוימים ונדירים יחסית בפגיעות נפשיות, לרוב כחלק מתביעות של רשלנות רפואית, נראה כי ההתפתחות הטכנולוגית הובילה לעלייה חדה בתביעות ששמות את הדגש על הנזק הנפשי שנגרם בגלל שימוש בטכנולוגיה נטו.
יתרה מכך, מקרים רבים של תביעות נזיקין שהתרחשו כתוצאה משימוש בטכנולוגיה, ייתכן והיו נמנעים אילולא הייתה אותה הטכנולוגיה זמינה בכלל לשימוש. שוחחנו עם דן דניאל שי – עו"ד נזיקין ותאונות דרכים, שהסביר על הקשר הישיר בין העולם המודרני המתפתח במהירות לתביעות פיצויים של ימינו
הטכנולוגיה המתפתחת יצרה סוגים חדשים של תביעות פיצויים
ההשפעה העיקרית של חידושים טכנולוגיים על תביעות פיצויים היא הרחבת משמעותית של מגוון סוגי ה"נזקים האופציונליים", למשל:
- נזיקין כתוצאה משימוש בטכנולוגיה מתקדמת – לדוגמה, שימוש בבינה מלאכותית לצורך שליטה על מערכת ההיגוי ברכב, מה שעלול להוביל לתאונות דרכים, או לחילופין לנזקים למכונית עצמה במידה שיש פגם במוצר הטכנולוגי המשולב במערכות שלה.
דוגמה נוספת היא שימוש ב AI למטרת זיוף תמונות או סרטונים, מה שעלול לייצר פגיעה נפשית בקרב מי שתמונתו זויפה, בעיקר אם התמונה או הסרטון הופצו ברשת.
- פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש באמצעי תיעוד חדשניים – מצלמות שמחוברות לרחפנים שפועלים עם שלט רחוק ומסוגלים להיכנס ולתעד מתחמי מגורים פרטיים, יכולת התחברות למצלמות אבטחה בבתים של אנשים וגניבת סרטונים אישיים, פריצה לסלולרי ושימוש לרעה בתמונות – כל אלה דוגמאות לנזקים שלא היו קיימים בעבר והחדשנות"הביאה אותם איתה".
- נזקים פיננסיים שנגרמו משימוש בטכנולוגיה – פריצה לחשבונות בנק, זיוף מסמכים, פריצות למחשבים של עסק כדי לסחור במידע – למטרת פגיעה בפרנסה של האדם הניזוק, שלעתים מגלה את הנזק באיחור רב ולאחר שנגנבו ממנו כבר כספים או פרטים אישיים.
כיצד הטכנולוגיה מסייעת לאיסוף ראיות וחיזוק טענות בתביעות פיצויים?
חיזוק הטענות בתביעת פיצויי נזיקין הוא החלק הקריטי ביותר בתביעה. אחד היתרונות של חדשנות בכל הקשור לדיני נזיקין, הוא הקלות היחסית של איתור ראיות המבססות את טענת התובע ביחס ליכולת של שנים עברו, ואפילו בדיעבד, למשל כאשר ראייה תועדה במערכת ממוחשבת שניתן להשיגה בלחיצת כפתור.
תאונות דרכים הן דוגמה כואבת לאופן שבו ניתן להשתמש בטכנולוגיה להפקת ראיות המבססות את טענת התובע, כדוגמת מצלמות המותקנות ברכב שהיה מעורב בתאונה ותיעדו את הרגעים שקדמו לה, באופן שאינו מותיר מקום לספק ומאפשר הוכחת טענתו של התובע בקלות.
איסוף המידע נעשה בצורה נרחבת, במהירות וביעילות, במיוחד בזכות הנגישות הפשוטה לנתונים הנדרשים, לרבות ביסוס אמינותם בזכות מערכות אבטחת מידע מתקדמות. עם זאת, החדשנות במקרים רבים היא זו ששמה לעצמה את המקל בגלגלים, כפי שנסביר מייד.
האתגרים הפוטנציאליים בתביעות נזיקין בעידן המודרני
על אף הפשטות שבאיתור נתונים מתאימים לחיזוק טענות בתביעת פיצויים, יש להבין שעדיין קיים קושי שעלול במקרים מסוימים דווקא להקשות על התקדמות התביעה, זאת בשל בעייתיות בשימוש בראיות שנמצאו, בעיקר כשמדובר בתיעוד שעלול להפר את הזכות לפרטיות של המשתתפים בו – ומכאן לגרום לראיה להפוך לבלתי שמישה.
בנוסף, בתביעות פיצויים רבות מהסוג הזה לא קיימים תקדימים משפטיים, בשל ראשוניותן – ומכאן שלא ניתן לחזק את הטענות באמצעות שימוש בתקדימים.
כיצד טכנולוגיה מתקדמת עשויה להפחית עלויות בטיפול בתביעות נזיקין?
ההיבטים הבירוקרטיים של הגשת תביעת נזיקין כוללים תשלומי שכר טרחה לעורכי דין ולעובדים משפטיים, שעלות שכרם בעבר הייתה גבוהה ביחס להיום, בעיקר בשל הצורך לערוך בדיקות ידניות כמו איתור נתונים, תיעוד ידני של פעולות וניהול תקשורת בין עורך הדין ללקוחות שלו, ובין עורך הדין לגופים השונים הקשורים בתביעה, לצורך ייצוג הלקוחות.
בעידן המודרני והממוחשב, שבו העבודה לעתים נעשית בסיוע מערכות ייעודיות לניהול מידע וקשרי לקוחות, המשימות השגרתיות הופכות מהירות ויעילות הרבה יותר והצורך בפעולות ידניות הולך ונעלם.
ככל שנעשה יותר שימוש במערכות מתוחכמות שחוסכות זמן עבודה אנושי, כך פוחתת ההשקעה הכספית הנדרשת להשגת אותם התוצרים ממש. האם זה מצביע על מגמה בכיוון אחד, שתייתר את הצורך בהון אנושי איכותי בהמשך הדרך? בהחלט לא, אך אין ספק כי החדשנות מביאה את היעילות שבטיפול בתביעות נזיקין – לרמה חדשה לגמרי.